Echange et remboursement


Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques. Le consommateur dispose d’un délai de sept jours calendaires pour retourner les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur.
Tout retour pourra être signalé au préalable par mail : contact[at]audreymestdagh[dot]com. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur intégralité et en parfait état de revente. Les produits personnalisés ou sur mesure ne seront ni repris ni échangés. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Les retours devront être adressés à: Audrey Mestdagh, 1 rue Rhin et Danube, Villa Loréa 1, Arcachon - FRANCE
Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans ce cas, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.